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职位描述
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职务描述：
1、负责接待单元业户报修、投诉及相关事宜的跟进和回访，确保业户所提得问题及时得到解决；
2、负责单元内各业户物业管理费的收缴、催缴工作，确保实现既定的经营指标；
3、负责单元内业户资料搜集及日常维护工作，确保业户资料完整，信息得到及时更新；
4、跟进所辖区域维保消项工作，并做好业主的回访，确保客户满意度符合公司发展目标；
5、保持与业主的联系，对业主进行定期走访并征询意见，完成业主的满意度调查，并跟进其他部门处理，确保与业主的长期良好关系；
6、协调组织、督促跟进管理处各类服务活动，确保满足客户服务需求；
7、完成领导安排的其他工作内容。
任职资格：
1、21-35岁，本科学历，有物业管理从业经验者优先，有20万方左右纯住宅项目经验客服管理优先；
2、熟悉物业客服部门相关操作流程，普通话标准、流畅，具备团队管理能力；
3、其他要求：积极主动、责任心强、忠诚守信、工作严谨。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：东莞东莞-虎门镇虎门镇龙眼社区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
世茂天成物业服务集团有限公司
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