北京
零售与财富管理部远程银行中心简介
中国光大银行零售与财富管理部远程银行中心成立于1999年，目前北京、武汉、天津三地人员规模已达1700余人。远程银行中心经历了26年的发展沉淀、技术创新，形成了涵盖语音、文字、视频等多渠道、多元化、多媒体协同的服务体系。中心以“综合服务提供者、业务运营支持者、客户关系提升者”为工作愿景，持续提升数智化、集约化服务能力，助力光大银行的数字化发展；同时积极打造远程智能服务与运营系统，创新实现数字人“小璇”等智能服务、助老服务、拥军服务。在探索服务新模式的同时，积极践行光大“金融国家队”的社会责任。
招聘岗位
远程服务专员岗（武汉）
截止日期：2025-04-26
工作地点：武汉市
工作职责
1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题；
2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求；
3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。
任职要求
（一）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）具有良好的职业素养和团结协作精神，认同我行企业文化和价值观，认可我行规章制度。
（三）爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康。
（四）符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识。
（五）符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求。
（六）无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形。
（七）大学本科及以上学历，其中：
1.国内院校应届毕业生：纳入国家统一招生计划（不含委培生和定向生），毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。
2.海外院校应届毕业生：毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证或教育部留学服务中心出具的《教育部学历学位认证》原版证件。
（八）对退役军人等在同等条件下优先录取；按照“四个不摘”政策要求，针对国家已脱贫县生源，同等条件下优先考虑。
（九）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未派遣，未参加社会保险。
（十）无经商办企业或在工商企业兼职的情形。
远程服务专员岗（天津）
截止日期：2025-04-26
工作地点：天津市
工作职责
1.协助客户在线受理银行业务咨询及办理，解决各项业务问题；
2.与客户建立良好的沟通，熟悉及理解客户需求；
3.不断加强业务技能，完成主管分配的其它工作。
任职要求
（一）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）具有良好的职业素养和团结协作精神，认同我行企业文化和价值观，认可我行规章制度。
（三）爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康。
（四）符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识。
（五）符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求。
（六）无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形。
（七）大学本科及以上学历，其中：
1.国内院校应届毕业生：纳入国家统一招生计划（不含委培生和定向生），毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。
2.海外院校应届毕业生：毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证或教育部留学服务中心出具的《教育部学历学位认证》原版证件。
（八）对退役军人等在同等条件下优先录取；按照“四个不摘”政策要求，针对国家已脱贫县生源，同等条件下优先考虑。
（九）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未派遣，未参加社会保险。
（十）无经商办企业或在工商企业兼职的情形。
管理培训生岗（北京）
截止日期：2025-04-26
工作地点：北京市
工作职责
1.岗位具体方向：数据类、运营类、产品经理、客户体验、风险管控类、智能AI、综合支持类等方向；
2.6个月远程服务专员+专业相关岗位轮岗锻炼，全面了解远程银行中心各项业务及工作流程，接受系统性专业培训，加速综合能力提升；
3.安排资深职业导师带教，传授中心各项业务知识及职场经验；
4.为中心后续发展储备高素质、复合型管理人才和技术人才。
任职要求
（一）具有良好的政治素质和道德品行，坚持党的领导，拥护国家大政方针；深刻领悟“两个确立”的决定性意义，自觉增强“四个意识”，坚定“四个自信”，做到“两个维护”。
（二）具有良好的职业素养和团结协作精神，认同我行企业文化和价值观，认可我行规章制度。
（三）爱岗敬业，诚实守信，德才兼备，廉洁自律，责任心强，身体健康。
（四）符合我行岗位胜任能力要求，具备相应岗位的任职资格和能力要求，具有较强的风险合规意识。
（五）符合我行员工行为管理相关要求，符合我行任职回避和招录回避相关制度要求。
（六）无违法犯罪记录，无其他不符合我行录用标准的情形。
（七）硕士研究生及以上学历，其中：
1.国内院校应届毕业生：纳入国家统一招生计划（不含委培生和定向生），毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证、学位证原版证件。
2.海外院校应届毕业生：毕业时间在2024年1月1日至2025年7月31日之间，并于2025年7月31日前取得毕业证或教育部留学服务中心出具的《教育部学历学位认证》原版证件。
（八）对退役军人等在同等条件下优先录取；按照“四个不摘”政策要求，针对国家已脱贫县生源，同等条件下优先考虑。
（九）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未派遣，未参加社会保险。
（十）无经商办企业或在工商企业兼职的情形。
招聘条件
（一）具有良好的政治素质和道德品行，遵纪守法，诚实守信。
（二）大学本科及以上学历（以招聘岗位最终要求为准），毕业时间在2024年1月至2025年7月的境内外高校毕业生。
注：管理培训生岗，要求硕士研究生及以上学历。
（三）应聘者须为最高学历后初次就业，未与其他单位建立劳动关系，未派遣，未参加社会保险。
（四）具有良好的职业素养和团结协作精神，身心健康，服从组织安排。
（五）无经商办企业或在工商企业兼职的情形；符合我行任职回避和亲属回避相关规定。
（六）对优秀贫困高校毕业生，对退役军人等在同等条件下优先录取。
招聘流程
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