职位描述
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职位描述:
1、建立仓储自动化项目售后服务体系,面向国内、外客户组织好售后服务工作;
2、协调处理好客户项目现场设备、软件使用中反馈的异常问题,提升客户满意度,配合质保款回款;
3、完成售后年度考核指标,以及客户项目维保过保的续保报价和签约工作,跟进落实相关服务单的签单和回款;
4、根据售后部门的运营预算要求,做优化完善,完成售后团队的运营费用降本指标;
5、主持售后团队的日常管理工作,保证部门稳定、高效和有序的运行。
职位要求:
1、本科及以上学历,电气、机械或自动化相关专业;
2、熟悉AGV、堆垛机、四向车、托盘线、料箱线等常见设备和WCS、WMS系统的运维;
3、有良好的沟通表达和协调能力,在项目管理和客情维系方面有丰富经验;
4、至少5年以上仓储自动化行业经验,具备3年以上带队管理经验。
工作地点
地址:杭州杭州菜鸟总部园区


职位发布者
刘春雨 ..HR
浙江菜鸟供应链管理有限公司

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