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1、掌握管理服务区域的整体情况，妥善处理各种突发事件，超过权限的及时报告上级。 2、遵守岗位操作流程，自觉遵守公司及部门各项规章制度。 3、负责工程相关图纸、资料的接管验收及本项目相关档案的建立；负责组织制定并审核公用部位、共用设备、设施的管理维护、运行的操作规程及相应的质量记录，保证公司质量管理体系的正常运行；负责装修管控。 4、定期开展各类业务巡查，发现、消除设备、设施维护管理问题和不足，持续改进和提升设备设施方面的服务品质。 5、负责紧急或重大工程问题的投诉接待和现场处理。 6、认直落实工程质保期内委托维修工作和各种工程改造，规范办理工程改造的验收、整改和结算。 7、消防、电梯、游泳池的外包运行维护及合同执行情况的监管。 8、负责制定节能降耗措施，严格实施开源节流，有效控制成本；协助制定项目特约服务与多种经营项目并组织实施。 9、制定本项目的各种应急预案，负责演练、评价，组织员工处理停水、停电、电梯困人等突发事件。 10、根据项目具体情况，确定本项目的重点设备，组织制定重点设备运行监控方案及《项目设备设施年度维修保养计划》，并负责落实设备责任人。 11、每日召开晨会（时间不超过20分钟），就前一天工作进行小结并安排当日工作，监督当日工作实施情况；每周组织召开一次部门例会，小结工作进展状况，内容包括但不限于：总结上周工作完成情况，安排下周工作；分析设备运行情况，提出整改意见，传达公司精神并加以记录；每周落实公司各项管理制度、标准、规程执行情况，对违反管理制度、标准、规程的行为进行纠正；每月对相关管理制度、标准、规程进行培训并记录；每季进行各种应急预案的演练并记录。 12、定期或不定期组织本部门的团队活动，加强内部沟通；开展团队建设工作，确保团队和睦、融洽的工作、生活氛围；做好员工关系工作，了解、关心员工，掌握员工思想状态。 13、按月完成部门员工的考勤和绩效考核。 14、与辖区自来水公司、供电局、燃气公司等单位建立良好合作关系；负责与各施工单位、维保单位建立良好的合作关系；负责与开发商、施工单位的关系衔接；负责与政府相关技术主管部门或事业单位的衔接。 15、按时完成上级赋予的其它任务。