应届毕业生
学历不限
2025-05-27 06:05:40
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职位描述
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岗位职责：
1、熟知项目设施设备、服务内容、管理制度、收费、客户信息等基本情况，并能够清楚地向客户解释各种规定、制度等；
2、负责定期统计客服部物资及相关设施的盘存工作，确保正确使用客服部物资及定期维护设施设备；
3、定期组织客服部人员召开例会，对客服人员给予业务指导，组织客服人员学习落实工作标准和各项制度，完善工作流程提高服务水平；
4、接待、解决、处理客户服务中的重大问题或投诉，根据项目的实际情况制定工作计划和规章制度，并认真执行和落实；
5、配合财务部进行费用的催收工作；
6、每半年进行客户满意度调查并负责客户意见调查计划实施、组织工作，并对客户满意度进。
任职要求： 1、统招大专及以上物业管理、行政管理等相关专业； 2、有2年以上写字楼或产业园区项目管理经验优先； 3、有较强的组织、协调、沟通、领导能力及出色的人际交往和社会活动能力； 4、熟练操作各种办公软件，有一定的公文写作能力和文字功底； 5、具备计划性和实施执行能力，责任心强有团队精神；具有较强的沟通协调、公共关系能力；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京顺义区顺义区理想汽车北京研发总部-A区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京建工物业服务有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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500-999人
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国有企业
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朝阳区安慧北里逸园19号楼
