5年以上
大专
2025-06-17 01:17:35
367人关注
职位描述
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1、统筹游客服务管理，负责景区服务形象、质量与效率提升，优化游客体验。
2、服务标准与投诉处理，制定并优化服务流程、制度，组织员工培训。
3、完善客诉机制，高效解决投诉及突发事件。
4、数据分析与运营支持，收集游客反馈，分析数据以优化服务设计。
5、配合市场部门开发旅游产品，提供运营建议。
6、团队管理，负责客服团队排班、考核及日常运营管理。
岗位要求
1、1-2年同岗位经验
2、服务标准与投诉处理，制定并优化服务流程、制度，组织员工培训。
3、完善客诉机制，高效解决投诉及突发事件。
4、数据分析与运营支持，收集游客反馈，分析数据以优化服务设计。
5、配合市场部门开发旅游产品，提供运营建议。
6、团队管理，负责客服团队排班、考核及日常运营管理。
岗位要求
1、1-2年同岗位经验
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：来宾金秀瑶族自治县大瑶山盘王界景区
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
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