应届毕业生
学历不限
2025-06-12 16:23:16
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、负责全国消费者服务热线************接听工作，以及公众号、小程序等渠道的在线服务工作，通过接听电话及在线沟通的方式，运用自身的专业知识、沟通技巧，为消费者提供全面、专业的业务咨询指导；
2、完整记录消费者真实信息，执行公司标准话术，书写规范正确；
3、负责处理客诉并详细进行系统记录，反馈至投诉专员进行跟踪处理；
4、负责收集、整理消费者资料卡，有效录入数据库；
5、按时参加各类培训，提高业务能力；
6、协助公司其他职能部门，确保各类销售活动的顺利进行
7、配合上级领导分配的相应工作，并积极主动的跟进工作。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：济南历下区济南历下区泉景恒展商务大厦1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
