职位描述
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工作职责:
1、根据现行法规及监管规定,负责部门监管报告及消保审查;提供监管各类调查、检查、调研工作所需的数据、资料、报告;
2、密切消保联动,切实贯彻各项消保制度要求,配合和推进各项消保工作,夯实部门消保管理责任;
3、投诉管理: 落实各渠道投诉管理,通过投诉督办,检视等机制追踪改善业务流程,话术以及作业规范;通过消保培训等方式,举一反三,赋能分行业务条线及各处理团队;
4、其他赋能及领导交办事项。
任职资格:
1.本科以上学历,有1-3年合规消保岗工作经验;
2.具备银行业从业经验、熟悉银行催清收流程优先;
3.具备较强的文字表达能力;
4.具备较强的责任心、良好的人际沟通及协调能力、抗压性强。
工作地点
地址:深圳福田区深圳深圳市福田区


职位发布者
忻女士HR
平安银行股份有限公司

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