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岗位职责：

1.负责AI客服产品规划与设计，推进大模型产品化落地； 2.负责产品全周期管理，涵盖收集需求、竞争分析、规划、功能设计等，跨部门协同完成产品从设计到上线落地的全流程工作； 3.结合客户需求与 AI 算法，设计有业务价值的产品方案，提供运营支撑； 4.针对不同行业领域制定产品解决方案，关注行业动态，挖掘潜在需求，明确业务价值，持续创新保持产品竞争力。 岗位要求： 1.本科及以上学历，计算机、人工智能等相关专业，具备扎实的计算机基础知识，对 AI 技术原理有基础认知; 2. 3 年以上 AI 相关产品管理经验，熟悉从产品研发到上线推广的全流程,有智能对话、智能客服、多模态等相关产品经验者优先; 3.具备良好的市场洞察力和产品规划能力，能精准把握市场需求与产品发展趋势，依此制定合理的产品路线图； 4.具备出色的沟通协作能力，善于跨部门合作，能有效协调各方资源推进项目落地，对用户体验敏感，注重从用户角度优化产品设计与功能； 5.了解大语言模型等 AI 前沿技术，学习能力强、自驱力足，能快速适应行业变化。