应届毕业生
学历不限
2025-05-11 16:35:27
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职位描述
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一、岗位职责
1、维护营业厅服务环境和营业厅秩序，检查营业厅内、外环境卫生，保持现场整洁，保证机具设备、服务设施的正常运行；
2、负责营业厅客户迎候、分流、引导和送别服务，识别和区分客户，引导VIP客户到VIP窗口或贵宾理财服务区域办理业务；
3、掌握客户服务营销技巧，主动、客观、适时地向客户推荐本行金融服务和产品，根据目标客户特征主动关注；
4、解答客户常见问题，提供咨询服务，了解客户需求、客户意见等，并及时将客户信息反馈至本行相关人员。
5、严格按照本行客户投诉处理流程处理客户投诉和抱怨，协调处理现场矛盾和突发性事件，及时通知相关人员并协助解决。
6、协调处理与客户服务相关的事项。
二、岗位要求
1、年龄：20-28周岁以内（优秀可放宽）；
2、本科及以上学历，可接受应届毕业生；
3、具备一年以上（含）经济金融从业经验者优先；
4、无刑事犯罪记录，无不良征信记录；
5、具有良好的沟通、协调和组织能力；
6、入职后可根据工作表现和综合能力申请转行内编制。
三、薪资待遇
1、试用期1个月，综合薪资2400元，缴纳五险一金；
2、转正后工资：基本工资3000 绩效（1500-3000） 季度奖 五险一金；
3、其他福利：节日福利、带薪年假、提供制服及体检津贴。
四、工作时间
每周工作5天，8：30-18：30 轮休两天
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：宜昌西陵区西陵区兴业银行(宜昌分行营业部)兴业银行
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
王先生HR
武汉杜贝特人力资源有限公司
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中介服务
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51-99人
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私营·民营企业
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淮海路与商务中路交叉口东南80米
