应届毕业生
学历不限
2025-05-30 04:46:11
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、处理用户通过10010热线或其他渠道反馈的各类业务相关问题，包括建议、咨询、投诉等；
2、为客户提供业务咨询、客户投诉受理、处理及客户满意度调查等服务工作。 3、负责协调并督促各部门处理解决用户问题，对跟进情况及处理结果进行记录，及时将处理进展、结果反馈给客户；
4、及时有效地处理用户投诉，保证投诉处理的及时率和质量，有效提升投诉处理质量与用户感知。
岗位要求：
1、中专及以上学历，年龄18-35岁之间，身体健康，具有通信行业客服专业经验者优先；
2、普通话标准，具有较强的语言沟通能力以及文字表述能力，良好的客户服务意识；
3、强烈的责任心，良好的心理素质和抗压能力，乐于全身心投入工作，具有团队精神和工作激情。
薪资情况： 底薪 提成 餐补 话补 其他福利，综合薪资4000左右（面试通过后需试岗5天）
工作时间： 轮休制排班，做五休二。8:30-17:30。休息时间：12:00-14:00
福利待遇： 1、入职缴纳五险； 2、入职满一年享受带薪年假5天； 3、购买商业保险； 4、降温费、过节费、年终奖。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：武汉江岸区武汉江岸区中国联通(香港路营业厅)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
黄女士HR
武汉爱瑞迪科技有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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200-499人
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私营·民营企业
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宝丰街道中御广场
