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职责描述：

1.参照公司流程，使用合适的工具协助当地业务团队，为海外合作伙伴提供一线业务支持。 2.适应公司战略调整，保持业务知识更新。

3.通过电话、邮件或在线聊天等方式帮助解决合作伙伴在Trip系统日常运营中的需求（必要时可直接联系客户）。

4.向合作酒店推广Trip酒店管理系统。

5.协调其他部门，提高商户（酒店）整体满意度。

6.完成上级交办的临时任务。

岗位要求：

1.大专以上学历，能处理日常法语/德语/意大利语/西班牙语/土耳其语/阿拉伯语 英语交流。

2.优秀的服务意识和敬业精神，学习能力强，心态积极，抗压能力强，团队合作能力强，能适应轮班制。

3.有星级酒店、航空售票柜台、呼叫中心相关工作经验者优先。

4.工作时间：09:00-18:00（小语种当地时间） 每周工作五天，休息两天，休息日不得为周末，法定假期轮班

薪酬：

1.外籍：基本工资10400 绩效奖金0-3k 轮班津贴（23点下班50/天，24点往后下班100/天）如有其他语种有额外的补贴

2.中国籍：基本工资4500/5500 英语津贴2000/3200/4500 小语种补贴3200/4500 绩效0-3k 轮班津贴（23点下班50/天，24点往后下班100/天）

其他福利：

五险一金/商险

入职满一年有5天年假

可提供工签（以往工作经历与目前岗位要相对应）

针对应届外籍的签证政策有更新，目前能提供应届生签证的仅限以下几种情况：

1. 上海地区正规院校毕业，本科或者硕士学位

2. 中国境内非上海地区院校，硕士学位，平均成绩80分以上

3. 境外高校（QS前500），本科及以上