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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责编制客服类《公司物业管理项目管理评分标准》，并根据实际运作情况提出修订意见
2、负责依据评分标准对各物业项目进行督导评分，并就受检部门当期客服现状出具现场督导报告
3、每月出具客服督导报告，并对公司总体的客服管理运作状况进行评估，提出整改建议
4、按规范要求对督导问题点的整改情况进行复查和验证
5、评估汇总各物业管理项目先进有效的客服管理经验，在公司内部进行推广
6、负责客服条线的培训工作(新项目培训、专题培训、骨干培训）
7、统筹负责客服条线的收费工作
岗位要求：
1、3年以上物业管理经验，对物业服务标准有较深层次的理解，熟悉物业服务工作等；
2、善沟通与表达，语言表达能力良好，善于创造和谐的交谈气氛，具有亲和力；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州上城区杭州-上城区保利中心10楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张女士HR
浙江保利物业管理有限公司
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物业管理/商业中心
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500-999人
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国内上市公司
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天元路与金带路交叉口保利大国璟
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