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岗位职责

1、售前技术支持

深入理解客户需求，提供定制化激光雷达技术解决方案，包括硬件集成、软件接口调试及场景适配方案；

主导产品演示、技术答疑及竞品分析，协助销售团队完成项目投标、技术协议签订；

针对机器人（服务机器人/无人叉车等）应用场景，设计可行性验证方案并输出测试报告。

2、售后技术保障

负责客户现场技术问题排查（硬件故障、软件兼容性、环境干扰等），提供快速解决方案；

为客户提供产品操作培训、调试指导及长期技术咨询服务，提升客户满意度；

收集客户反馈，协同研发团队优化产品设计，推动产品迭代。

3、跨部门协作与市场支持

协助市场部门撰写技术文档（白皮书、应用案例）、参与行业展会及技术研讨会；

分析行业动态及竞品技术路线，提炼产品差异化优势，支持销售策略制定；

定期整理客户技术需求，推动产品功能开发优先级调整。

4、高频次差旅支持

以华东地区为核心，覆盖客户现场支持、合作伙伴技术对接及区域市场活动（出差占比约50% ）。

岗位要求

1、硬性条件

学历专业：本科及以上，电子信息工程、计算机、自动化、机械电子等相关专业；

技术背景：2年以上嵌入式开发/传感器集成/机器人系统开发经验，熟悉硬件电路设计（如PCB调试、信号处理）、软件协议对接（如CAN/UART/ROS）；

具备机器人行业技术背景（SLAM算法、运动控制、多传感器融合等经验优先）；

熟练使用示波器、逻辑分析仪等调试工具，掌握C/C /Python至少一门编程语言。

行业经验：有激光雷达、服务机器人、AGV/无人叉车、工业自动化领域经验者优先。

2、软性能力

沟通能力：能将复杂技术问题转化为客户易懂的语言，具备商务谈判意识；

问题解决：快速定位技术痛点并提出系统性解决方案，抗压能力强；

学习能力：持续跟进激光雷达技术趋势（如固态雷达、4D成像），理解行业应用场景。

3、其他要求

接受高频次短途差旅（江浙沪皖为主），自有车辆驾驶者优先；

具备项目管理经验（如协调研发、生产、客户三方需求）者加分。

加分项

参与过机器人定位导航、多传感器标定项目；

熟悉激光雷达核心参数（测距精度、FOV、抗光干扰）及性能测试方法；

拥有FAE、售前技术支持岗位经验，或头部机器人企业背景。

备注：该岗位需深度结合技术能力与客户服务意识，适合具有工程师思维且愿意向技术销售转型的人才。公司提供行业竞争力薪酬及项目奖金，技术培训体系完善。