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岗位职责：
1.派驻单位工单的接单、派转、反馈、回访、剔除考核等环节全流程全过程的监督提醒和审核把关；
2.与市、区中心的沟通协调，操作标准和规范的上传下达，口径与区中心保持一致，辅助派驻单位进一步提升各环节操作流程的规范化标准化水平和运转效能；
3.对派驻单位数据进行日常分析，并提出工作建议；
4.实时掌握派驻单位工单处置情况，定期汇总各单位体系运转进行全过程监督，并针对存在问题进行提醒，定期提出改进建议;
5. 负责对挂账清单梳理，配合做好销账工作；
6.负责协助开展对申报不纳入规则的各类培训、材料准备等工作。
7. 负责对案件结案、考核申报工作提出合理化建议。

岗位要求：
1、具备接诉即办管理工作经验，具备剔除挂账工作经验；能够精准处置相应工单；
2、拥护中国共产党的领导，遵守宪法和法律，无犯罪记录；
3、具备良好的政治素养和思想道德品质；
4、大学专科及以上；
5、年龄为35周岁以下；
6、性格开朗、身体健康、具备一定的抗压能力；
7、具有良好的沟通能力及协调处理能力；
8、具有团队意识及良好的执行力；
9、能够熟练使用电脑系统及Office办公软件，并可快速掌握服务单位的接诉即办工单系统；
10、服从管理，遵守服务单位各项工作制度。

工作地点：北京各区中心、街道、委办局

薪资待遇：培训期5天111元/天；正式期税前约5500-9000。

工作时间：白轮班（9-18）。