应届毕业生
学历不限
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职位描述
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职位描述
1. 受理客服热线咨询与投诉，解答和处理用户遇到的游戏问题 ；
2. 及时反馈和协助处理游戏异常状况，并与用户做好沟通 ；
3. 对工作流程及产品问题进行分析、总结，并提出改善建议 ；
4. 挖掘用户潜在需求，为每一位用户提供周到的服务。
任职资格
1. 大专及以上学历（学信网可查），专业不限 ，熟练使用office相关软件；
2. 普通话标准，发音清晰，具备良好的服务意识，具有亲和力，有大型企业呼叫类服务经验者优先考虑；
3. 有较强的逻辑思维能力和问题分析能力、优秀的团队合作精神，善于沟通表达；
4. 抗压能力强，适应班次及轮休工作时间；
5. 热爱游戏，玩过两款以上的大中型网游，网易资深玩家优先考虑。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：杭州滨江区西部智谷-C区1栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李小默HR
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其他类型
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500-999人
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私营·民营企业
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恒丰路638号
