应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责:
1. 受理用户及市场伙伴咨询、投诉，负责业务与投诉的处理跟进；
2. 落实与协助公司推广品牌、产品、业务规则教育，提供用户关怀服务；
3. 及时收集、整理、反馈市场信息，并提出完善产品及服务体系的合理化建议；
4. 协助改进工作流程，对投诉数据分析并能预判风险趋势，配合岗位风险防范处理；
5. 协助组织实施专席人员投诉处理技能的提升培训；
任职要求:
1.有较强服务意识，两年以上客服经验，一年以上客服中心专职投诉处理工作经验优先；
2.有英语服务能力,听说读写熟练，一年以上英文客服工作经验优先；
3.思维活跃，积极主动、有想法、敢创新；诉处理和用户维系技巧；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：无限极广场-A座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
Tayl..HR
无限极(中国)有限公司
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快速消费品
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1000人以上
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公司性质未知
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广州市天河区珠江新城珠江西路12号无限极中心17层
