职位描述
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岗位职责:
1、通过专业的电商聊天软件,与客户进行实时沟通,解答他们的疑问,帮助他们完成订单。
2、与主播合作,为主播提供商品支持,帮助主播完成商品的销售任务。
3、负责直播前、直播中、直播后的客户服务工作,包括产品咨询、活动解释等。
4、负责店铺运营数据的分析、总结和优化,提高转化率,提升销量。
任职要求:
1、大专及以上学历,专业不限,但电商、市场营销等相关专业优先考虑。
2、有一定的淘宝、天猫、拼多多、抖音等平台的在线客服经验者优先考虑。
3、热爱电商行业,愿意学习并不断提升自己的客服能力。
4、具备较强的应变能力和良好的沟通能力,能够妥善处理客户问题。
工作地点
地址:郑州管城回族区中大门保税直购体验中心2号馆3层357室


职位发布者
陈氏阳光..HR
郑州陈氏阳光果蔬贸易有限公司

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