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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1、团队管理：
a、负责客服团队的日常管理，包括人员配置、培训、绩效评分及绩效洽谈
b、制定并执行客服团队的工作计划，确保电商团队目标达成
c、负责客服业务流程的优化和改进，提升服务质量和效率。
2、客户关系管理：
a、维护客户关系，处理客户咨询、投诉和反馈。
b、收集客户意见和建议，定期向上级汇报，并提出改进建议。
3、跨部门协作：
a、与其他部门保持紧密沟通和协作，确保客户服务工作的顺利进行。
b、参与跨部门项目的策划和实施，提升公司整体服务水平。
任职资格：
1.做事细致，认真，负责
2.本科以上学历
3.服务行业从业经历
4.服务行业团队管理经验
1、团队管理：
a、负责客服团队的日常管理，包括人员配置、培训、绩效评分及绩效洽谈
b、制定并执行客服团队的工作计划，确保电商团队目标达成
c、负责客服业务流程的优化和改进，提升服务质量和效率。
2、客户关系管理：
a、维护客户关系，处理客户咨询、投诉和反馈。
b、收集客户意见和建议，定期向上级汇报，并提出改进建议。
3、跨部门协作：
a、与其他部门保持紧密沟通和协作，确保客户服务工作的顺利进行。
b、参与跨部门项目的策划和实施，提升公司整体服务水平。
任职资格：
1.做事细致，认真，负责
2.本科以上学历
3.服务行业从业经历
4.服务行业团队管理经验
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：天津西青区天津市西青区海泰南道18号左岸花园16幢2栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
韩欣蕊/..HR
天津市基理科技股份有限公司
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互联网·电子商务
-
200-499人
-
公司性质未知
-
西青区海泰南道18号左岸花园16幢
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