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岗位职责： 1. 阿里巴巴国际站管理：负责公司阿里巴巴国际站店铺的日常运营管理，包括产品上架、页面优化、关键词优化、品牌展示等，提升店铺曝光度和点击率，促进国际客户的转化。 2. 数据分析与报告：通过阿里巴巴国际站后台数据，定期分析店铺运营数据（流量、订单、转化率等），制定数据驱动的优化策略，提升整体销售业绩。 3. 跨境物流与库存管理：与仓储及物流团队合作，确保产品的库存与物流流程高效协调，优化国际订单的配送时效和成本，保证商品及时发货。 4. 客户关系管理：与海外客户进行沟通，解答其产品咨询及售后问题，提升客户满意度，增强客户忠诚度，促进回购。 5. 市场调研与竞品分析：跟踪阿里巴巴国际站的行业趋势，进行国际市场的竞争对手分析，提出针对性的运营优化方案，保持公司产品在全球市场的竞争力。 6. 国际市场推广：负责策划和执行跨境电商平台的促销活动（如“阿里巴巴全球贸易峰会”等），通过平台内外的广告投放、邮件营销、社交媒体等多渠道提升店铺曝光率和转化。 7. 优化产品信息和内容：根据目标市场的需求和文化差异，调整产品信息（如产品描述、图片、规格等），提升产品在海外市场的吸引力。 8. 与跨部门协作：与产品、营销、仓储、物流等团队紧密协作，确保阿里巴巴国际站的运营顺畅，高效推进各项工作。 岗位要求： 1. 本科及以上学历，电子商务、国际贸易、市场营销等相关专业优先。 2. 1年以上电商平台运营经验，具有阿里巴巴国际站或跨境电商运营经验者优先。 3. 熟悉阿里巴巴国际站后台操作，精通平台规则、营销工具和数据分析工具。 4. 具备一定的国际市场分析能力，了解不同国家和地区的消费习惯、文化特点。 5. 熟练使用Excel或其他数据分析工具，能够进行基础的数据处理和报告制作。 6. 具备良好的英文沟通能力，能够独立处理与海外客户的邮件和交流。 7. 沟通与协调能力：优秀的跨部门沟通能力，能有效与仓储、物流、营销等部门协作，推动工作进展。 8. 跨文化意识与适应能力：了解跨境电商的运作模式和国际市场的运营特点，具备较强的跨文化沟通能力，适应不同文化背景的客户需求。 9. 抗压能力：能够在高压力的工作环境中保持高效工作，特别是在国际促销活动或订单高峰期间。