应届毕业生
学历不限
2025-05-10 13:56:48
539人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.您将通过呼入呼出电话，电子邮件，微信（视频），天猫平台在线聊天工具或和其他电子社交媒体与顾客保持联系，回答顾客问题；
2.负责平台订单管理，发货进度的跟进，及时处理快递物流异常问题；
3.促进线上销售和电话销售成交量，提高询单转化率以达到销售目标；
4.在相关系统内。准确录入所有业务需要的数据和相关信息；
5.及时，有效妥善处理各类客户投诉，辨别顾客满意与否，并将结果汇报给主管；
6.遵守集团政策和工作流程。塑造集团专业形象。
岗位要求：
1.本科及以上；
2.有相关工作经验1-2年优先考虑；
3.具有呼叫中心，天猫或其他电子商务相关经验，有较强的顾客服务导向和销售导向意识；
4.有责任心，耐心，能够灵活应对突发情况。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海静安区静安嘉里中心办公楼-1座
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘女士HR
上海任仕达人才服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1000人以上
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静安区中兴路
