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职责描述：
1.客户技术工程师，解决客户售前售后实际使用中的问题, 保障项目顺利进行。
2.配合研发解决客户反馈的产品BUG， 提升产品质量。
3.录制产品使用视频和编写，审核产品文档，维护手册，用户使用手册，FAQ等。
4.收集客户的各种产品需求和市场信息, 了解该需求产生的背景和原因， 定期总结产品问题和需求并反馈给相关部门。
5.整理技术相关的文案，对代理商和最终客户进行产品使用培训。
6.参加各种展会。
7. 根据项目需要，前往海外客户现场提供技术支持。
任职要求：
1.本科以上学历， 计算机及通讯相关专业。
2.英语四级以上，具有一定的英文文档读写能力。
3.有一定的网络基础知识，具有分析网络数据消息的能力，有linux或者无线通讯基础。
4.良好的服务意识，人际理解及沟通能力，逻辑思维好，团队意识强，踏实肯干。
5.情商良好，能合理引导和帮助客户解决技术问题。
6.对问题具有敏感性，分析总结能力， 推动执行能力强、责任感强。
7.在通讯产品或VoIP行业内有工作经验优先。