应届毕业生
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责园区客服部的质量管理工作；
2.制定与完善客户服务管理标准，规范和完善相关岗位职责，优化客户服务流程；
3.客服团队的培训与考核；
4.处理及协调业主的投诉并对业主提出的建议做可行性分析；
5.提升客户满意度；
6.维持公司良好的公共关系，梳理优质的服务形象；
7.完成领导交办的其它工作。
任职条件：
1.大专及以上学历；
2.具有2年以上住宅或写字楼物业客服管理经验或1年以上客服主管工作经验；
3.形象气质佳，具备团队带教能力，擅于提升团队成员专业能力，具有良好的沟通表达能力，思维清晰、敏捷，较好的服务意识，熟练使用办公软件；
4.具备良好的职业素养，诚实守信、廉洁自律、认真负责；
5.具有物业管理相关证书者优先考虑。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：巴中巴州区宁巢·美地公寓1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
孙利镖HR
杭州天启企业管理有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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11-20人
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私营·民营企业
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杭州市萧山区万象汇A座1405-1
