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工作职责:
1.优化信息技术基础设施：
分析并改进现有的 IT 基础设施，以提高效率和性能。为海外各分支机构团队提供 IT 解决方案和远程技术支持，包括互联网接入系统、VPN 接入系统、电子邮件系统、安全系统、Helpdesk培训、支持和维护工作。
2.信息系统维护：
负责公司办公环境的软件、硬件和桌面系统的日常维护。微软产品管理，包括配置、管理和优化微软产品，包括 Microsoft O365、Azure系统的运维和管理。
3.IT资产管理，负责IT资产的管理，包含采购、维护等。
4.服务管理，负责IT外包服务的服务等级、协议、评价、日常问题的跟踪、协调管理。
5.安全管理：
实施 ISO 27001 安全标准并监督其遵守情况。实施数据安全，为各分支机构的业务系统提供技术支持和相应的流程支持。
6.IT 项目管理，规划和执行 IT 项目，以改进 IT 流程和系统。
任职资格:
1.统招本科及以上学历，计算机、信息管理等相关专业。
2.3~5年以上的运维服务工程师或相关职位经验，专注于微软O365/M365的实施和增强用户体验。
3.具有Microsoft 365相关认证(如O365/M365 Certified: Enterprise Administrator Expert)优先考虑。
4.较强的沟通和人际交往能力，能够与利益相关者有效合作，能够独立工作，专注于提高用户体验和满意度。
5.对ITIL流程、服务水平协议和关键绩效指标有良好的理解。
6.英语可做为工作语言，口语流利者优先考虑。