职位描述
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对个人销售业绩负责,全力配合组长,达成签单意向,对有签单意向的客户进行回访跟进,完成销售业绩任务。
1.履行线索运营中心各项规章制度、业务流程、服务规范和考核指标;
2.熟练掌握项目资料,包括项目背景资料,营销技巧、话术脚本、业务流程等;
3.负责业务范围内的营销和客户服务工作;
4.执行营销计划和方案,按时完成工作量及任务指标;
5.熟练掌握电话营销技巧,能有效对各类用户进行营销处理,确保电话营销质量,完成个人业绩指标;
6.保证个人专业营销,避免发生质检问题;
7.针对用户需求,及时按流程转接其他服务中心;针对用户故障,投诉及退款需求,需及时安抚并提交工单;
8.遇有特殊疑难问题,及时转接或上报上级领导;
9.完成领导交办的其它各项任务。
任职要求:
1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专以上;
2.普通话标准,语言表达能力强,有一定营销思维逻辑;
3.有1年以上的电销中心工作经验,熟练使用呼叫中心系统;
4.掌握基本办公软件技能、打字需达到40字/分钟标准;
5.有一定的学习能力、领悟能力及分析判断能力;
6.有保险外呼经验优先;
1.履行线索运营中心各项规章制度、业务流程、服务规范和考核指标;
2.熟练掌握项目资料,包括项目背景资料,营销技巧、话术脚本、业务流程等;
3.负责业务范围内的营销和客户服务工作;
4.执行营销计划和方案,按时完成工作量及任务指标;
5.熟练掌握电话营销技巧,能有效对各类用户进行营销处理,确保电话营销质量,完成个人业绩指标;
6.保证个人专业营销,避免发生质检问题;
7.针对用户需求,及时按流程转接其他服务中心;针对用户故障,投诉及退款需求,需及时安抚并提交工单;
8.遇有特殊疑难问题,及时转接或上报上级领导;
9.完成领导交办的其它各项任务。
任职要求:
1.大专及以上学历,条件优秀者可放宽至中专以上;
2.普通话标准,语言表达能力强,有一定营销思维逻辑;
3.有1年以上的电销中心工作经验,熟练使用呼叫中心系统;
4.掌握基本办公软件技能、打字需达到40字/分钟标准;
5.有一定的学习能力、领悟能力及分析判断能力;
6.有保险外呼经验优先;
工作时间:9-6,双休 法修
工作地点
地址:北京密云区密云经济开发区联通智网科技


职位发布者
刘经理HR
保定瑞圣人力资源有限公司

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专业服务
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11-20人
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股份制企业
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莲池区创业园2号楼
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