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职位描述
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【岗位职责】
1、处理店铺投诉升级订单问题。
2、发现并反馈各服务环节出现的问题，并提出合理的改进建议
3、风险控制，发现批量问题以及外部舆情风险及时上报反馈
4、对现有处理流程、话术进行梳理，提高处理效率以及用户满意度
【任职要求】
1、学历≥大专（有客服经验或者外呼经验，学科可放宽）
2、打字速度≥45字/分钟
3、沟通流畅，普通话标准
【薪资福利】
1、上班时间：8小时制度，做五休二（9点-21点之前进行8小时排班）
1、处理店铺投诉升级订单问题。
2、发现并反馈各服务环节出现的问题，并提出合理的改进建议
3、风险控制，发现批量问题以及外部舆情风险及时上报反馈
4、对现有处理流程、话术进行梳理，提高处理效率以及用户满意度
【任职要求】
1、学历≥大专（有客服经验或者外呼经验，学科可放宽）
2、打字速度≥45字/分钟
3、沟通流畅，普通话标准
【薪资福利】
1、上班时间：8小时制度，做五休二（9点-21点之前进行8小时排班）
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：宁波北仑区仑江大厦fff
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
张荣艺HR
浙江外企德科人力资源服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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200-499人
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中外合资（合资·合作）
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丰潭路380号杭州城西银泰城D座11楼
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