职位描述
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客户台接待与服务:
85 负责客服台顾客接待、商场便民措施、礼仪服务相关工作;
85 负责保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;
85 负责了解商场各类促销活动并做好对客解释;
85 负责总台及客服中心顾客退换货处理。
投诉处理:
85 负责接待顾客咨询、及时处理投诉,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,重要问题及时汇报。
85 本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
85 1 年以上工作经验;
85 熟练运用各类办公自动化软件,******。
85 负责客服台顾客接待、商场便民措施、礼仪服务相关工作;
85 负责保持工作区域内的环境整洁,为顾客提供良好的服务环境,确保对客设施设备完好;
85 负责了解商场各类促销活动并做好对客解释;
85 负责总台及客服中心顾客退换货处理。
投诉处理:
85 负责接待顾客咨询、及时处理投诉,对投诉案件的具体情况和处理结果进行记录,重要问题及时汇报。
85 本科以上学历,市场营销、工商管理等相关专业;
85 1 年以上工作经验;
85 熟练运用各类办公自动化软件,******。
工作地点
地址:淮北杜集区高岳街道淮北吾悦广场
查看地


职位发布者
毛女士HR
新城控股集团股份有限公司

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房地产开发·建筑与工程
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1000人以上
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国有企业
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