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主要职责

全面负责施工组织、项目管理，根据公司质量及工期达标要求，制定切实落地可行方案，确保工程质量、项目进度、项目按期交付。全面落实客户服务标准，提升NPS值，协调沟通与其他部门的工作关系。指导下属员工完成个人工作目标及发展目标。

详细描述

1、负责对交付过程中的施工组织管理，协调、跟踪、推进交付进度，确保项目的工期和质量，保障按时竣工率；

2、以客户服务为中心，全面落实公司客户服务标准，提升NPS值，提高口碑传播；

3、主要负责对项目全过程的施工进行组织管理，通过对交付管家和施工公司的组织管理及与各相关部门的协调配合，从而实现对交付总目标的有效控制；

4、负责项目安全施工、文明施工、半成品及成品保护的监控及实施，确保整体项目形象提升；

5、负责施工项目的成本控制和材料损耗率；

6、监督工艺标准的执行，推广新工艺，提高工艺竞争力和客户体验；

7、负责交付管家和施工公司的培训、监督及考核；

8、负责部门整体的团队建设。