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职位描述
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职位介绍
1.负责在前台收取核对物业费、车位费等相关费用； 2.负责受理投诉、报事报修、咨询等，记录诉求，及时派转相关岗位，做好跟踪、验证、升级预警及回访，直至问题关闭，提高客户满意度； 3.开展辖区客户走访，收集客户需求并反馈，参与服务品质提升，改善客户服务体验； 4.负责收集客户档案的收集、归档与客户信息更新，确保客户服务质量； 5.办理辖区客户入住手续、装修手续，协调处理客户相关问题直至关闭，规范客户管理与服务，对内提高工作效率，对客改善服务体验； 6.参与开展项目的社文活动、对客通知发布及对客服务宣传，强化客户关系，增强客户服务认知度； 7.参与项目开展增值业务，增强客户粘性，促进项目目标达成；
1.负责在前台收取核对物业费、车位费等相关费用； 2.负责受理投诉、报事报修、咨询等，记录诉求，及时派转相关岗位，做好跟踪、验证、升级预警及回访，直至问题关闭，提高客户满意度； 3.开展辖区客户走访，收集客户需求并反馈，参与服务品质提升，改善客户服务体验； 4.负责收集客户档案的收集、归档与客户信息更新，确保客户服务质量； 5.办理辖区客户入住手续、装修手续，协调处理客户相关问题直至关闭，规范客户管理与服务，对内提高工作效率，对客改善服务体验； 6.参与开展项目的社文活动、对客通知发布及对客服务宣传，强化客户关系，增强客户服务认知度； 7.参与项目开展增值业务，增强客户粘性，促进项目目标达成；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：晋中榆次区红星·天铂一期物业中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
李伟娟HR
远洋亿家物业服务股份有限公司
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房地产开发·建筑与工程
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200-499人
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私营·民营企业
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北京市朝阳区慈云寺桥西北角嘉泰国际大厦B座11层（公司总部）
