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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1.负责前厅部的日常运营和全面管理，确保部门工作的高效、有序进行；
2.监督并提升客户服务质量，处理客户投诉，确保客户满意度；
3.负责前厅员工的招聘、培训、考核和日常管理工作，打造高效团队；
4.与市场部紧密合作，参与制定销售策略，提升门店市场竞争力；
5.负责前厅区域的安全管理工作，制定应急预案，确保客人和员工的人身安全。
任职要求：
1.学历：大专及以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先；
2.工作经验：具有3年及以上高端餐厅或高端会所工作经验，熟悉前厅部各项业务流程和操作规范；
3.专业技能：具备较强的沟通协调能力、组织管理能力、决策能力和客户服务意识。同时，对酒店品质管控、人才建设及公共关系管理有较深入的见解和实际操作经验；
4.个人素质：品行端正，身心健康，有极强的责任心，热爱餐饮行业。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京石景山区北京-石景山区首钢体育大厦18层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
吕女士/..HR
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