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职位描述
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新能源汽车品牌
职位：VOC管理专家（运营-二线）
一、岗位描述
1、VOC体系建设及迭代；
2、用户之声的报告输出，日常用户反馈数据、体验监测数据和业务数据，推动业务优化闭环；
3、长期衡量并追踪用户体验现状，通过定期分析等体验指标变化趋势，深入业务的各个环节，梳理定位关键问题原因，牵头输出改善建议或开展体检提升专项，跟进推动落地并追踪实施效果。
二、任职资格
1、学历：统招本科
2、经验：2年以上用户VOC相关从业经验，新能源汽车相关经验；
3、软件：熟练使用word/excel/PPT等软件；
4、其他：较强的数据分析能力和报告编写能力，熟悉问题解决的方法论，有成功推动体验提升项目落地经验者优先。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：上海浦东新区曜影医疗(张江高科·佑越国际店)浦东新区祥科路268号 佑越国际4楼
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
姜明/招..HR
上海中智项目外包咨询服务有限公司
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专业服务
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1000人以上
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国有企业
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上海市徐汇区衡山路922号建汇大厦
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