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岗位职责： 1、根据与客户的服务合同及KPI约定，制定驻厂人员工作计划及相应的KPI指标； 2、制定驻厂服务团队工作流程并进行培训和考核； 3、根据客户需求与客户的沟通，进行项目任务分配，并维护客户关系； 4、对工作流程的实施进行监督，项目现场的检查 ，并对实施的结果进行考核； 5、根据数据报告的收集结果进行分析，并制定后续的行动计划； 6、作为服务合同KPI关键指标的责任人，对考核结果负责； 7、对所负责项目的数据进行确认，帮助职能团队按流程进行收费、付费或工资发放； 8、对项目运营成本进行控制，确保各项目的收益； 9、根据客户要求制定完整的项目质量体系、安全体系和培训计划，并监督实施； 10、对发生的质量、安全事件进行调查分析与统计，制作事件报告，并制定后续行动计划； 11、对于生产现场进行流程优化，持续降低质量安全风险； 12、协助公司完善服务项目安全和质量管理体系； 14、定期向公司汇报所负责客户的驻厂团队服务情况并对根据公司的要求进行改善和提高； 岗位要求： 1、大专及以上学历； 2、持有C1及以上驾照； 3、持有有效的国家注册安全工程师证件或拥有化工相关专业中级及以上专业技术职称； 4、有八年以上现场安全或生产管理工作经验； 5、具有良好的逻辑思维和沟通、协调、组织能力； 6、熟练使用office等办公软件； 7、良好的抗压能力；