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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责辖内传统业务、非现业务、平云业务客户的需求受理工作（含接听、记录、反馈等工作）
2、负责根据客户需求提供对应的解决方案（含远程指导、转接、分派等工作）
3、负责服务实施的监督、跟进、回访工作，以及工单的审核
4、负责辖区内设备运行情况的质量监督、数据统计整理、相关报表、服务反馈转交、计划任务分配等工作
5、负责中心内部需求的计划安排与资源调度工作
6、对调度组主任直接负责、及时汇报工作、反馈问题并接受考核
7、完成直接上级交办的其他工作任务
岗位要求：
1、中专及大专以上学历，1年以上工作经验
2、掌握简单的网络故障排除方法，理解基本日常用电及电脑常识
3、能操作简单的办公软件
4、能够畅通的和客户沟通，熟练使用基本测试工具，会讲流利的普通话；中文输入45个字以上/分钟；亲和力强。
1、负责辖内传统业务、非现业务、平云业务客户的需求受理工作（含接听、记录、反馈等工作）
2、负责根据客户需求提供对应的解决方案（含远程指导、转接、分派等工作）
3、负责服务实施的监督、跟进、回访工作，以及工单的审核
4、负责辖区内设备运行情况的质量监督、数据统计整理、相关报表、服务反馈转交、计划任务分配等工作
5、负责中心内部需求的计划安排与资源调度工作
6、对调度组主任直接负责、及时汇报工作、反馈问题并接受考核
7、完成直接上级交办的其他工作任务
岗位要求：
1、中专及大专以上学历，1年以上工作经验
2、掌握简单的网络故障排除方法，理解基本日常用电及电脑常识
3、能操作简单的办公软件
4、能够畅通的和客户沟通，熟练使用基本测试工具，会讲流利的普通话；中文输入45个字以上/分钟；亲和力强。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州黄埔区广电运通集团股份有限公司-南1门
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
顾沈英/..HR
广州广电银通金融电子科技有限公司
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计算机硬件·网络设备
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1000人以上
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国有企业
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广州市天河区高唐路228号广电银通大厦
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