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职位描述
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岗位职责：
1.负责接转总台电话、解答顾客一般问题；
2.负责接待来院顾客、完成接待、指引、介绍等流程；
3.负责关注现场服务环境、按照标准为顾客提供完善服务；
4.负责及时完成接待、顾客意见调查等相关数据汇报、上报；
5.热情、积极、有优秀的职业礼仪及职业习惯；
6.负责对等候客户的茶水、点心以及水果的递送服务，客户走后的清理工作；
7.配合现场咨询做好术前及其他项目治疗前的各科室、部门的对接工作8.负责对等候顾客的陪同工作，缓解顾客的心理情绪；
9.负责前台区域的卫生及物品整理
职位要求：
1.服务业、护理等相关专业，有医院或酒店工作经历者优先；
2.形象气质好，身高在160以上；
3.较强的服务意识，接受过规范化商务礼仪培训；
4.良好的沟通能力和表达能力，会基本的办公软件使用。
5.声音甜美、普通话标准、反应机敏灵活、思路清晰；
6.具有团队精神、适应能力强；
7.良好的沟通应变能力和服务意识。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京昌平区北京-昌平区天通苑西3区26号楼北京同世堂中医全国连锁
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
牛女士HR
北京同世堂中医医院连锁有限公司
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医疗·保健·美容·卫生服务
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100-199人
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私营·民营企业
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天通西苑三区2号楼109北京顺昌盛世大厦
