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大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
1、制定部门工作计划，包括服务计划、续约计划、新需求开发计划、收付款计划等
2、完善部门工作规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务质量；
3、负责老客户售后服务跟踪、商务谈判，续签服务合同；
4、老客户二次需求收集、调研、分析、确认、洽谈、签约、进程管理、项目实施、验收、各阶段付款；
5、负责部门团队管理、业务培训，使之全面掌握公司情况、产品知识、熟练服务内容及客户沟通技巧。
6、合理派工，协同交付部门完成老客服维护服务工作；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京丰台区北京-丰台区南木樨园18号
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
赵先生HR
北京三汇能环科技发展有限公司
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能源·水利
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51-99人
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私营·民营企业
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山西省武乡县太行街东盛巷
