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职位描述
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需求详情
需求描述:
岗位职责
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岗位职责
1、负责受理美团民宿的房东在线/电话咨询及投诉处理，为房东提供及时有效的解决方案；
2、需要跨部门沟通协作，高效快速解决房东咨询，提升房东满意度；
3、需通过分析客诉，从房东角度出发，针对业务流程及工作流程提出合理化建议；
4、及时上报可疑事件及紧急问题.
岗位基本需求
1、有一年及以上客服类相关工作经验者优先；
2、有良好的跨部门沟通，协同合作能力，良好的谈判沟通能力和情绪自我调节能力，有良好的服务意识；
3、可接受轮休工作制度；
4、具有良好的执行能力。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：碧桂园.云峯营销中心
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘女士HR
北京万古恒信科技有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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200-499人
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私营·民营企业
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8号5栋203室
