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一、岗位工作职责:
1、通过有效的数据分析协助项目提供可实施落地的服务策略及运营课题，并通过阶段性数据分析报告辅助服务策略与运营持续优化。
2、业务运营分析业务数据、运营指标、客户声音分析与课题输出。
3、数据及信息分析工具开发应用，结合智能质检、智能知识库工具，优化业务流程，并组织相关改善，提升项目服务策略与业务分析，团队数字化运营水平。
4、掌握SQL、BI等工具高效处理数据，协助团队后续实施自助服务策划，新发场景、突发问题应对流程设计，以及主动服务策略的策划及组织实施。

二、薪酬待遇：
1、薪酬：税前应发7500元-10000元
2、保险福利：广州市五险一金；
3、其他福利待遇：工作满一年可享有带薪年假、拓展活动、生日会、节日慰问礼品、在职培训等。

三、工作地点：
广州市海珠区昌岗东路288号

四、工作时间：
上班时间：9:00-18:00，需根据安排轮班

五、应聘要求：
1、大专及以上学历，有汽车2年以上行业及大型客服中心数据分析经验者优先；汽车相关专业、图书情报、档案管理、科技管理、信息资源管理等专业优先;
2、有客服数据分析经验与能力；
3、能通过高效的方式处理数据（技能至少掌握SQL、BI）；
4、需要具备有相关业务分析经验，日后工作在辅助项目分析提取课题。