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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
工作内容：
1.业务模式:热线外呼
2.业务开展方式:通过热线外呼，处理客户购物中产生的纠纷问题目协助客户跟进至解决，能够快速定位并协调解决客户和商家/物流的矛盾，并主动为客户提供问题持续跟进的后续进展，确保客户问题到有效处理结果，提供一站式服务
3.业务场景:天天特卖平台交易过程中的纠纷处理跟进
岗位要求：
1.大专及以上学历，年龄18-35岁，优秀者 (如有一年及以上外呼客服经验且面试过程表现优秀)可适当放宽学历至中专/高中;
2.具有基本服务意识，普通话沟通表达能力清晰，打字速度至少40字/分钟
3.有一定的客诉应变能力，可以快速定位客户诉求
4.有较好抗压能力
5.无外呼障碍，能接受晚班、单休及临时调班
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：雅安名山区四川雅安经济开发区创业孵化园4栋
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘女士HR
四川智博锐才信息技术咨询有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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51-99人
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私营·民营企业
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双楠大道中段199号5楼
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