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职位描述
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岗位要求：
1、处理日常投诉、重大投诉、投诉回访等工作，负责协调客户投诉事宜
2、负责优化现有投诉处理流程，提升投诉工作效率提高服务质量
3、提出可行性改善建议并及时反馈，帮助产品改进和提升，不断降低投诉率。
任职条件：
(1) 大专以上；
(2) 普通话标准；
(3) 具有一定的呼叫中心基本业务知识；
(4) 具备较强的服务意识和语言表达能力、 良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能 力和学习能力；在线客服人员需熟练掌握计算机操作技能，对网络服务行业有一定的了解， 有网络客服经验；
(5) 身体健康；
(6) 坐席人员上岗前由合作方组织培训，经广汽埃安测试合格后方能上岗；
(7) 有汽车行业及客服中心工作经验
1、处理日常投诉、重大投诉、投诉回访等工作，负责协调客户投诉事宜
2、负责优化现有投诉处理流程，提升投诉工作效率提高服务质量
3、提出可行性改善建议并及时反馈，帮助产品改进和提升，不断降低投诉率。
任职条件：
(1) 大专以上；
(2) 普通话标准；
(3) 具有一定的呼叫中心基本业务知识；
(4) 具备较强的服务意识和语言表达能力、 良好的沟通能力、记忆能力、心理承受能 力和学习能力；在线客服人员需熟练掌握计算机操作技能，对网络服务行业有一定的了解， 有网络客服经验；
(5) 身体健康；
(6) 坐席人员上岗前由合作方组织培训，经广汽埃安测试合格后方能上岗；
(7) 有汽车行业及客服中心工作经验
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：广州南沙区越秀iPARK粤港智谷01
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
1360..HR
深圳万科祥盈管理服务有限公司
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物业管理
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51-99人
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国内上市公司
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深圳前海深港合作区前湾一路
