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工作职责:
1、熟悉综合性项目各个条线的管理（设施、保洁，绿化、安全、客服、供应商管理）全面了解合同服务范围和顾客期望，努力满足客户需求。
2、有效调配资源，在满足甚至超越合同要求的同时，合理控制成本。
3，为客户在合同约定之外的服务需求提供建议并协调资源给出合理报价。
4、执行公司政策。业务流程和标准建立流程绩效管理方法，在质量控制、活动、安全、成本和顾客满意度的表现和趋势方面进行追踪，分析并提供报告。
5、根据客户要求及现场实际情况，编制年度工作计划，并监督检查落实情况。
6、为服务团队提供技术和管理指导，合理利用资源，努力提高客户的满意度并降低成本
7、审核优化各个岗位的sop,建立和完善一套行之有效的标准作业流程。
8、为服务团队的管理人员成员制定续效指标并定期进行考核总结。
任职资格:
1、有5年或以上行政管理/物业后期/行政设施管理经验
2、现场投诉处理相关经验，5年物业类相关供应商管理经验
3、良好的沟通协调能力、应变能力、熟悉office办公软件、
4、产业园、写字楼、学校后勤经验/酒店管理经验。