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职位描述
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职位描述
1、服务于游戏VIP用户，准确把握用户需求及情绪，为用户提供超一流的服务体验；
2、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的服务策略；
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度；
4、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作。
1、服务于游戏VIP用户，准确把握用户需求及情绪，为用户提供超一流的服务体验；
2、能精准挖掘用户潜在需求，发起并推广切实可行的服务策略；
3、跟踪用户游戏相关信息，及时制定维护策略，以降低用户流失，提升用户活跃度；
4、广泛了解行业现状，定期分享，承担一定团队经验分享和知识传承工作。
任职资格
1、大专及以上学历，熟悉永劫无间游戏优先
2、熟练运用office软件；
3、情绪管控能力强，乐于接受挑战，善于沟通，执行力强，团队协作能力强；
4、具备投诉处理经验或有电话及在线处理等多岗位实操经验者优先；
5、适应轮休及排班。
薪酬福利
1、基本底薪3700-4800， 绩效0-2k，年底13薪
2、购买五险一金
3、额外每月餐补450元(按出勤折算)，与工资一起发放；不定期发放早餐券、宵夜券；免费健身房
4、员工福利：生日礼物、节日礼物、员工活动、员工俱乐部等
上班时间：
一般是10:00--22:00之间排班，部分情况会排到凌晨2点，每个天8小时工作制，做五休二（不一定周末休息），轮休制
上班地址：
杭州市滨江区网商路399号网易二期
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京海淀区网易大厦二期
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
广州赛泽科技有限公司
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网络游戏
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200-499人
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私营·民营企业
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广州市越秀区广州大道中307号C栋1104房
