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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责接待和受理客户投诉，就客户业务办理及投诉工单进行妥善处理，维护客户关系，降低风险。
2、通过电话沟通与客户协商解决问题，在不损害银行利益的前提下，站在客户的立场上与客户协商，平息争议；
3、定期提交相关岗位工作数据，反馈问题处理过程中发现的各部门业务、服务方面存在的问题，统一收集集中反??；不定期提交反馈在处理工单、投诉处理过程中发现的流程、政策等方面的不足，提供培训及合理化的改进措施。
4、及时完成领导交办的其他事项。
任职要求：
1、大专及以上学历
2、有客服或投诉处理经验，具备良好的沟通技能及协调能力
3、具有较强的服务意识、问题解决及抗压能力
4、熟练掌握基本办公软件操作。
5、35岁以下。
综合薪资7-10K，具体需要面谈。
公司福利：过节费、定期团建、年度旅游、社团活动
工作时间：9:00-18:00
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：深圳南山区深圳湾科技生态园
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
深圳市前海润杨金融服务有限公司
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咨询（财会·法律·人力资源）
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1000人以上
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公司性质未知
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深圳市罗湖区宝岗路?；笙?楼
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