岗位职责:
岗位职责:
1.负责客户服务的日常工作;
2.负责受理全国销售的各类信息查询、业务申请并及时处理;
3.负责OA等平台客服及日常相关业务处理;
4.协助收集客户需求信息,解答客户疑难问题,对服务工作提出改进意见;
5.定期统计销售数据,进行分析报告;
6.完成每日工作任务,准确完成每日相关工作数据填报;
7.对工作过程中接触的企业商业机密、客户信息数据等,进行严格保密。
任职要求:
任职要求:
1.专科及以上学历;
2.喜欢客户服务工作,具有客户服务或相关工作一年以上经验;
3.普通话标准,口齿清楚,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4.较强的应变能力,能独立处理问题,善于倾听、理解,有良好客户的服务意识;
5.计算机操作熟练,office办公软件使用熟练。



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