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职位描述
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工作职责
1.负责处理信用卡相关投诉单，通过电话方式联系持卡客户协商还款方案。
2.负责安抚客户情绪，降低投诉升级量。
3.完成领导交代的其他工作。
任职要求
1.具有1年及以上客服、电话调解、电催、协商分期等相关工作经验；
2.具有良好的沟通谈判技巧，较强的应变能力和承压能力;
3.学习能力强，工作积极主动，具有较强的责任心及团队协作精神；
4.具有同业相关工作经验人员可优先考虑。
5.用工形式：劳务派遣。
1.负责处理信用卡相关投诉单，通过电话方式联系持卡客户协商还款方案。
2.负责安抚客户情绪，降低投诉升级量。
3.完成领导交代的其他工作。
任职要求
1.具有1年及以上客服、电话调解、电催、协商分期等相关工作经验；
2.具有良好的沟通谈判技巧，较强的应变能力和承压能力;
3.学习能力强，工作积极主动，具有较强的责任心及团队协作精神；
4.具有同业相关工作经验人员可优先考虑。
5.用工形式：劳务派遣。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京大兴区兴业银行(来安路)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
余先生/..HR
兴业银行股份有限公司信用卡中心
-
银行
-
200-499人
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股份制企业
-
浦东新区
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