应届毕业生
大专
2025-04-16 20:42:59
745人关注
职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、负责全平台质检团队工作内容及工作流程的规划与统筹，确保团队能够按时、按量完成质量监测工作，及时产出准确质量监测数据；
2、定期针对团队数据进行跟踪，评估，并提交相关的专业的分析报告，及时提出切实可靠的改进方案；
3、建立质检人员培养体系，搭建团队人才梯队，保障质检人员能力匹配业务发展需求，建立合理培养与汰换机制；
4、监督并按期完成各类业务指标，能对团队核心数据的提升支持；
5、协助各业务团队针对质检监控问题，主要辅导提升客服服务技能，进行有计划的推动改善，定期组织质检沟通会；
6、协调跨部门的沟通与协作，推动客户体验提升。
职位要求：
1、呼叫中心经验，有质检团管理经验；
2、35岁以内，大专及以上学历；
3、有良好的沟通能力、统计分析能力和数据管理能力；
4、较强的团队意识与融入能力，较强的自我学习和个人管理能力，责任感强，善于思考与主动发现；
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：石家庄长安区石家庄-长安区融通财金大厦1
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
河北博岳通信技术股份有限公司
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通信/电信/网络设备/增值服务
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1000人以上
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公司性质未知
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石家庄市长安区中山东路与谈固东街交叉口融通财金大厦4层
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