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职位描述
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职位描述：
1、根据集团整体战略规划，配合物业总经理制定和实施物业战略目标、经营目标、年度工作计划，并监督、控制整个实施过程，对经营结果负责；
2、负责监督各项目品质检查的落实情况；
3、统筹公司质量体系建设和优化，建立完善的服务流程、作业标准，对各项目进行品质督导、检查；
4、负责制定服务标准、提升客户满意度、提升项目品质；
5、对社区活动组织策划制定方案、落实、监督；
6、对满意度调查工作的计划与实施，并组织分析讨论会；
7、协调与区域/项目的业务关系，以确保与区域/项目的有效合作，共同实现公司目标。
8、重大投诉的跟踪整改。
任职资格:1、统招专科及以上学历，同岗位5年以上统筹管理工作经验。
2、客服、工程、绿化、秩序维护某一专业技能专家，能指导他人。
3、善于总结经验，并形成知识沉淀，能推广落地，会运用。
4、树立高的品质标准，并能影响他人建立高的品质标准。
5、心态开放、有外部视角，创新能力强。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：济南历下区大华龙悦3号楼物业办公室
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
大华(集团)有限公司
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华灵路698号
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