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一、企业信息

（一）公司全称

中国联合网络通信有限公司巴彦淖尔市分公司

（二）公司简介

巴彦淖尔市12345政务服务便民热线是市委、市政府关注民生、倾听民意的民生服务平台。平台运行以来，聚焦“服务民生、服务决策、服务落实”，以“一号响应·接诉即办”的服务宗旨，及时解决企业群众的合理诉求。根据工作需要，现面向社会公聘话务人员。

（三）岗位名称及数量

12345热线话务受理人员5名 ，会蒙语优先录用

（四）工作职责

通过电话、蒙速办、微信公众号等渠道，按照“统一平台、一号对外，集中受理、分级办理，统一回复”的工作机制，全天候集中受理群众咨询、求助、投诉、建议、举报等各类民生诉求，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。

（五）任职要求

1.遵守中华人民共和国宪法和法律。具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件。?

2.拥有国家承认的专科及以上学历（表现优异者，学历可放宽至中专）。3.年龄在40周岁以下，男女不限，业务能力强、有相关工作经验者可适当放宽。

4.普通话标准、流利、口齿清晰。有相关经验者优先录用。
5.熟练操作办公软件，中文输入40字/分钟以上，文字组织能力较强。6.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，能够适应夜班轮班制工作（具体工作时间按照统一排班表执行）。

7.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧。

8.有下列情形之一者，不得报考：1)因犯罪受过刑事处罚的人员；2)被开除中国共产党党籍和被开除公职的人员；3)涉嫌违纪违法正在接受审查尚未作出结论的人员；4)在各级各类公务员和事业单位招考（聘）中被认定有舞弊等严重违反纪律行为的人员；5)被依法列为失信联合惩戒对象的人员；6)现役军人、在读的非应届毕业生；7)法律规定不得招聘的其它情形。

二、岗位待遇

（一）工作地点

临河区金河路和利民西街交叉路口12345政务服务便民热线话务受理中心

（二）工作时间

7*24小时，倒班制，含夜班

（三）薪资待遇

试用期一个月，发放实习工资。培训合格后正式聘用，月薪2500-3500左右，缴纳保险。

三、报名方式：

应聘流程：

投递简历→资格初审→面试（打字速度测试、听录音写诉求、面谈）

报名时间：即日起至2024年4月7日17:00时止

面试时，请携带身份证原件、复印件各一份，学历证明及相关资质证件原件及复印件各一份，报名登记表，承诺书。具体面试时间及地点另行通知。

四、其他事项：

应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责。如有弄虚作假或欺骗行为的，一律取消面试资格；已经聘用的，依法解除劳动关系。