应届毕业生
大专
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职位描述
该职位还未进行加V认证，请仔细了解后再进行投递！
岗位职责：
1、接听用户的400电话，高效、高品质处理用户下单服务中的咨询问题，协助用户顺利完成订单，或帮助用户及时处理问题，让用户满意；
2、接听司机的400电话，高效、高品质处理司机服务中的问题、账户和系统问题、规则制度咨询、抱怨或解约等问题，及时处理，让司机师傅满意，规范司机操作，帮助司机成长；
3、通过接线，发现服务中的问题，对司机问题进行嘱咐，引导师傅成长，对违规操作、不符合服务SOP的行为按照标准进行处罚，对制度、流程、产品展示、系统使用等问题上报组长推动优化。
任职要求：
1、 大专及以上学历，有客服相关工作者优先，优秀者可适当放宽学历要求；
2、 普通话标准，口齿伶俐，沟通能力强；
3、 阳光热情，细心耐心，有责任心，有团队合作精神；
4、 熟练使用电脑及常用的办公软件。
薪资待遇：
薪资结构：无责底薪4K 绩效提成1.5k-2.5k，每半年一次晋升涨薪的机会
五险一金：试用期间薪资100%，入职即缴纳五险一金
工作时间：上一休一
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：北京朝阳区北京-朝阳区蓝犀牛搬家(西大望路店)7层
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
HR
北京蓝犀牛信息技术有限公司
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互联网·电子商务
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51-99人
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公司性质未知
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北京朝阳区西大望路八王坟客运中心阿尔萨办公楼
