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工作内容及要求：

1、跟单-每天统计当天的计划并与仓库配合发货。

2、回访-订单发出后随时跟踪订单流向，并与客户对接到货、收货事宜。

3、售后-解决客户咨询的售前套餐、售后产品等一系列问题。

4、催单-随时掌握所服务客户的排位情况并与客户进行对接补单、返单事宜。

5、开发-配合所负责区域服务商进行客户的开发。

6、服务-配合所负责区域服务商进行注册客户、下单客户、疑虑客户的客情维护、套餐讲解、答疑解惑并进行开发、催单。

7、随时跟进系统订单，原则上系统下单后1小时内需进行客户对接，当天的订单5点前下单的客户，当天必须与客户进行订单详情的确定，如无特殊情况，当天要配合（敦促）仓库将货发出。

8、每天统计区域内销售人员上报的走访客户详情并做好回访记录，原则上当天提报的新客户信息，第二天中午12点前需回访完毕并做好回访记录上传至专属群内。

9、每天统计区域内销售人员上报的公里数照片及整理核对销售人员的报销管理并及时提交给财务进行审核

10、每天老客户回访及催单不少于20位。（正常客户下单、跟单、咨询、确认订单不属于这10位客户之内，需为有效沟通，拒接、无法接通、空号、没空的除外，通话时长需超过2分钟为有效沟通）-（有模版）

11、如当天没有业务人员提供新客户走访信息，则需重复回访之前走访的客户或老客户，整体数量不底于20位。（需为有效沟通，拒接、无法接通、空号、没空的除外，通话时长需超过2分钟为有效沟通）-（有模版）

12、当天下班前，需统计当天客户订单详情并做好详细记录（有模版）。

13、休息日及节假日客户下订单要及时处理 不能耽误发货以及及时回复客户信息