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职位描述
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职位描述：
负责香港大型商场、甲级写字楼及豪宅项目的客户服务和客户关系工作。
1、 负责前台接待、客户服务中心的日常运作和管理，包括与住户、租户的联络沟通及对内各部门协调工作；
2、 维护与住户、租户良好关系，保持沟通及回访制度，组织租户活动；
3、 负责客户投诉处理，反馈整理汇总并追踪各部门跟进；
4、 组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施的效果；
5、 协助维护客户服务系统得运作，执行物业客户服务管理制度，客服流程平台建立；
6、 协助客户服务部其他同事的日常工作，参与和执行各项客服培训工作；
7、 完成上级领导交办的其它任务。
任职要求：
1、 本科以上学历；女身高165cm以上，男身高175cm以上，形象佳，亲和力强，可考虑应届毕业生；
2、 能流利地进行粤语沟通和交流，具英语日常沟通能力将获优先考虑。
负责香港大型商场、甲级写字楼及豪宅项目的客户服务和客户关系工作。
1、 负责前台接待、客户服务中心的日常运作和管理，包括与住户、租户的联络沟通及对内各部门协调工作；
2、 维护与住户、租户良好关系，保持沟通及回访制度，组织租户活动；
3、 负责客户投诉处理，反馈整理汇总并追踪各部门跟进；
4、 组织进行客户满意度调查并跟踪改进措施的效果；
5、 协助维护客户服务系统得运作，执行物业客户服务管理制度，客服流程平台建立；
6、 协助客户服务部其他同事的日常工作，参与和执行各项客服培训工作；
7、 完成上级领导交办的其它任务。
任职要求：
1、 本科以上学历；女身高165cm以上，男身高175cm以上，形象佳，亲和力强，可考虑应届毕业生；
2、 能流利地进行粤语沟通和交流，具英语日常沟通能力将获优先考虑。
注：联系我时，请说是在海淀人才网上看到的。
工作地点
地址：信和集团(告士打道辅路)
求职提示：用人单位发布虚假招聘信息，或以任何名义向求职者收取财物（如体检费、置装费、押金、服装费、培训费、身份证、毕业证等），均涉嫌违法，请求职者务必提高警惕。
职位发布者
刘宇绅/..HR
广州友谊人力资源服务有限公司
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其他
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200-499人
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公司性质未知
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越秀区西湖路12号广百商务楼32层
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